TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y RESERVAS – QUECHUA CULTURE
ASPECTOS GENERALES
El presente documento regula la contratación de servicios turísticos ofrecidos a través del sitio web oficial de Quechua Culture. Al realizar una consulta, cotización o reserva, el cliente (en adelante, «el viajero») declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes términos y condiciones.
Nombre Comercial: Quechua Culture
Sitio Web: www.quechuaculture.com
Correo Electrónico: info@quechuaculture.com
WhatsApp Oficial: +51 986 249 988
Quechua Culture ofrece experiencias de trekking, tours culturales, excursiones y programas turísticos en Cusco y otros destinos del Perú.
RESERVAS Y PAGOS
Confirmación de Reserva
Toda reserva será considerada confirmada una vez recibido el pago correspondiente acordado entre ambas partes.
Métodos de Pago
Aceptamos transferencias bancarias, depósitos y otros métodos de pago electrónicos previamente coordinados con nuestro equipo.
Tarifas
Todos los precios se expresan en Dólares Americanos (USD) o Soles Peruanos (PEN). Los precios pueden variar debido a cambios en tarifas de trenes, ingresos turísticos u otros servicios proporcionados por terceros.
POLÍTICAS DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSOS
Trekking y Tours Especiales
Los servicios que requieran compra anticipada de entradas, permisos, trenes o logística especializada podrán estar sujetos a restricciones de reembolso.
Tours Tradicionales
Las cancelaciones realizadas con anticipación podrán ser evaluadas para una posible reprogramación o reembolso parcial, descontando gastos administrativos y costos ya asumidos.
No Show
Si el viajero no se presenta en el lugar y horario acordado para el inicio del servicio, se considerará como «No Show», perdiendo el derecho a reembolso o reprogramación gratuita.
RESPONSABILIDADES DEL VIAJERO
Documentación
Es responsabilidad del viajero portar su documento de identidad o pasaporte original y vigente durante todo el viaje.
Estado de Salud
El viajero declara encontrarse en condiciones físicas adecuadas para participar en las actividades contratadas. Se recomienda contar con un seguro de viaje que cubra actividades de aventura y trekking.
Aclimatación
Para actividades en altura, se recomienda permanecer al menos 1 o 2 días en Cusco antes de iniciar la excursión.
FACTORES EXTERNOS Y FUERZA MAYOR
Las condiciones climáticas, fenómenos naturales, restricciones gubernamentales, conflictos sociales, huelgas u otros acontecimientos fuera del control de Quechua Culture podrán generar modificaciones en los itinerarios.
La agencia buscará siempre alternativas seguras y razonables para la continuidad del servicio, sin asumir responsabilidad por gastos adicionales ocasionados por dichas circunstancias.
MODIFICACIONES DEL ITINERARIO
Quechua Culture se reserva el derecho de modificar horarios, rutas o el orden de las actividades cuando sea necesario por razones de seguridad, operatividad o fuerza mayor.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido publicado en este sitio web, incluyendo textos, fotografías, diseños, logotipos y material audiovisual, es propiedad de Quechua Culture o cuenta con autorización para su uso.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa por escrito.
PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
La información proporcionada por los usuarios será utilizada únicamente para la gestión de consultas, reservas y comunicaciones relacionadas con los servicios contratados.
Quechua Culture se compromete a proteger la privacidad de sus clientes y no compartir información personal con terceros sin autorización, salvo obligación legal.
JURISDICCIÓN
Cualquier controversia derivada de la prestación de servicios será resuelta de acuerdo con las leyes de la República del Perú y bajo la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Cusco.
Última actualización: Junio 2026.